Questions fréquentes

À quoi sert le câble 2 en 1 ?

Il permet de charger un appareil compatible et intègre un support pliable pour poser votre téléphone pendant vos vidéos ou vos appels.

Comment utiliser le support ?

Dépliez les ailettes du connecteur, branchez le câble et posez votre téléphone sur une surface plane. Vérifiez sa stabilité avant de lâcher le téléphone.

Quels connecteurs possède le câble ?

Il s'agit d'un câble USB-C vers USB-C. Vérifiez que votre appareil dispose d'un port USB-C et que votre chargeur possède une sortie USB-C. Il ne se branche pas directement sur un port Lightning, micro-USB ou USB-A.

Mon téléphone chargera-t-il à 240 W ?

Non. La mention 240 W correspond à la capacité maximale annoncée du câble, pas à la puissance reçue par chaque téléphone. La vitesse de charge dépend de votre appareil, de votre chargeur et des protocoles compatibles.

Comment payer ma commande ?

Le paiement s'effectue à la livraison : vous réglez le montant de votre commande et les frais de livraison lors de la réception du colis.

Quels sont les frais et les délais de livraison ?

Ils varient selon votre wilaya. Consultez notre page Livraison et contactez-nous avant de commander pour connaître les frais applicables et le délai estimé pour votre adresse.

Où consulter les conditions de retour ?

Consultez notre page Retours. Pour une question concernant votre commande, écrivez-nous en précisant votre numéro de commande.

Comment contacter Kasayah ?

Utilisez notre page Contact ou écrivez à hello.kasayah@gmail.com.